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汝阳县法院诉讼服务中心为民、便民、利民

  发布时间:2013-09-30 12:13:25


    汝阳县法院牢固树立群众路线,不断探索为民服务的新路子、新方法。全力拓展服务领域,提升服务层次,强化服务功能。新落成的诉讼服务中心,无处不在彰显着为民、便民、利民的司法人文关怀。

在诉讼便民服务大厅,诉讼指南、诉讼服务触摸屏、LED显示屏将使当事人对法院的工作及各项业务进一步的了解和熟悉。书写台、手机充电站、针线包、急救箱、轮椅等周到的便民设施,使当事人所需得到“一站式”的服务。

在导诉员的引导下,当事人将根据各自情形,被引导到诉讼服务室、立案窗口、信访接待大厅、法律服务者工作站。在诉讼服务室,法官进行诉讼分流,为当事人约见法官、材料收转等。诉讼服务室实行首问责任制,一次性告知和限时办理制。实行“一揽子解决”纠纷。

诉讼服务中心从细节入手。在诉前调解室里以“睦”、“情”、“孝”、“信”四个字为主题的经典故事版面,触动当事人的心灵,使法律不再冰冷,做到“情理交融、案结事了”。 

在诉讼服务中心设立的投诉箱、意见箱、院长信箱、窗口服务评价系统使群众对窗口服务随时进行评价。对法院的意见和建议进行投诉举报。以便不断提升服务水平。

 诉讼服务中心的建立,在司法审判和群众之间打造了一个沟通的渠道和平台,将成为法院和当事人沟通的纽带和桥梁。在彰显司法的人文关怀之时大提高了审判工作效率与司法资源利用效益,进一步促进了司法的公正、高效和文明

                        

   

责任编辑:W    


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