11月2日上午，我院召开党组扩大会，传达全市法院立案“文明窗口”创建活动会议精神，安排部署相关工作举措。院党组书记、代院长刘宏伟在会上强调，立案“文明窗口”创建活动事关法院工作全局，是法院整体形象的综合表现，是法院工作状况、工作态度和工作作风的集中展示，是落实“人民法官为人民”主题实践活动，树立人民法院公正司法、文明司法的有效载体。我们一定要高度重视，全力投入，以创建活动为契机，推动我院各项工作全面上水平、上台阶。

  一是成立创建活动领导小组，加强组织领导。由代院长刘宏伟亲自担任组长，其他党组成员担任副组长，领导小组下设办公室，办公室设在立案庭，由立案庭、政治处等部门人员组成。

  二是坚持开源节流，努力搞好硬件设施。根据中院实施方案要求，充分利用现有设施，增加必备设施，按照便民、整洁、高效的标准，建设好立案“文明窗口”，从硬件上达到“位置醒目、标识明确、功能齐全、环境舒适”的目标。

  三是增强宗旨意识，全力搞好“软件”服务。立案“文明窗口”人员要高标准配备，严要求管理，要能服务、会服务、服务巧、服务好，充分展示文明司法、为民司法的良好风貌，充分展示人民司法的人文关怀。

  四是有效利用“文明窗口”，发挥职能落实制度。“文明窗口”不是摆设，而是为人民服务、为人民司法的良好平台。要在立案“文明窗口”运作中很好地发挥预立案职能、速裁职能、审判流程管理等职能，落实审务公开、首接责任、服务承诺、预约立案、假日立案、巡回立案等制度，使“文明窗口”成为全心全意、诚心诚意为人民群众服务的平台。

  五是借鉴其他行业经验，提升服务水平。“他山之石，可以攻玉”。要转变观念，虚心学习，参考借鉴金融、电信等服务行业“窗口”的好经验、好做法，积极引进、吸收、提高、完善，为我所用，不断丰富司法服务内涵，创新司法服务新路子。